Prontos para te ajudar!

Troca / Devolução por Arrependimento de Compra

Agente 1 -

Todo o cliente da Iluminim possui um prazo de 07 dias corridos, a contar da data de recebimento do pedido, para manifestar o arrependimento de sua compra. Desta forma, o cliente poderá optar pela troca por outro produto, geração de crédito através de cupom de desconto para compras no site da Iluminim ou devolução do valor integral do pedido.

Antes de que o(s) produto(s) seja enviado para a Iluminim é necessário que seja aberta uma solicitação em nosso SAC informando o arrependimento da compra.

> Enviar uma solicitação de arrependimento de compra

A devolução do produto só será aceita se a manifestação através de nosso SAC for recebida em até 07 dias corridos após o recebimento do pedido. Além disso, o produto a ser devolvido deve estar em perfeitas condições de uso e em sua embalagem original, não apresentando avarias, danos ou qualquer característica que desclassifique-o de ser um produto novo.

Caso o arrependimento de compra seja aceito - atendendo a todos os requisitos citados acima - e cliente solicite o estorno/reembolso do valor, a Iluminim irá providenciar o valor integral do pedido, sendo o frete de devolução do produto por conta do comprador. Para mais informações sobre o procedimento de reembolso veja a sessão Estorno / Reembolso.

Tem mais dúvidas? Envie uma solicitação

0 Comentários

Artigo fechado para comentários.

2017 © ILUMINIM LED® é marca registrada de Iluminim.com.br | CNPJ: 23.429.903/0001-98. Todos os direitos reservados.

Desenvolvido por Zendesk